Considera que las constantes solicitudes de diferentes documentos parecen estar retrasando el proceso de verificación. El jugador español tuvo dificultades para retirar dinero del casino, tras esperar un mes. Tras verificar su cuenta, le pidieron un comprobante del origen de los fondos, que le costó proporcionar al no tener un trabajo estable. El problema se resolvió cuando el casino finalmente procesó su pago y confirmó la recepción de sus ganancias.

Los bancos colombianos solo proporcionaban códigos SWIFT, y otras cuentas bancarias y billeteras digitales que tenían no admitían IBAN. El problema se resolvió permitiendo al jugador retirar fondos mediante criptomonedas después de realizar un depósito y apostarlo. El casino confirmó que no se podían habilitar pesos colombianos (COP), pero el jugador podía seguir retirando en criptomonedas. La jugadora de Italia tuvo problemas constantes para retirar sus ganancias del casino BDM después de presentar varios documentos para verificación, incluida una carta bancaria, por un modesto retiro de 300 euros. Expresó su preocupación por la dignidad del proceso de verificación y señaló que otras personas habían experimentado demoras y frustraciones similares con las prácticas del casino.

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